シンプルなプロセス
投稿日:2007年04月06日 作成者:yasunaka
4月2日のブログプロジェクトを確実に破綻させる方法 その３として「曖昧プロセス」について書きましたが、では逆にうまく回すにはどうすべきなのか？ について述べます。
私はそのためにはプロセスの定義をできるだけシンプルにすべきと考えています。理由は簡単。人間そんなに複雑なものには対処できません。完璧な定義よりも、プロジェクトにかかわるチームメンバー全員が、きちっとを守り続けられることのほうが重要なのです。特定の人しか理解していないような複雑なプロセスは、結局オペレーションできません。一貫性をもって、同じ呪文を繰り返すことが品質を向上させるには重要なのです。定義の完璧さが重要なのではなく、きちっとオペレーションすることが大切だから、できるだけシンプルであるべきだと考えているのです。
ここででてくるのが、ブログ私の履歴書で書いたセブン・イレブン流の話です。私がセブン・イレブンの話を聞いたときに一番感銘を受けたのが、パートやアルバイトまで巻き込んで全社的に一貫して「仮説・検証」していてるという点でした。
シンプルだけと、一貫性のある、強力な呪文をみんなで唱えると強くなれるって、まるで何かのゲームみたいですが、if文の嵐のような大量のプロセス定義よりもよっぽど実効性があるのではないでしょうか？