update it, Inc.社長のブログ

ある人から、こんな問題をもらいました。「今あなたは新しく人を採用しようとしています。候補として次の2タイプの人しかいない場合、どちらを採用しますか？」

１．協調性が良いが技術的には平凡なタイプ
２．協調性が低いが技術的に非常に優れたタイプ

これって実際良くある話かもしれません。協調性が良く、かつ技術的に非常に優れたタイプであれば即採用なわけですが、そんなスーパーマンはそんなにいるわけではありません。

私の予想では、通常は１のタイプを取る人が多いのではないでしょうか？　特にチームワークを重視するプロジェクト運営を目指しているならば、絶対１の人を取るのだと思います。一方、短期間にアウトプットを出すことを求められているプロジェクトの場合、２のタイプを取るのではないかと考えました。

ただいずれのタイプにせよ、長期間プロジェクトメンバとして一緒に仕事をするのであれば、その人の足りない部分が補われるように育てていくことが重要なのだと思います。そういった意味では技術力が平凡なメンバーは、優れた技術力の持ち主の人の下に付けて技術力を育てるべきだと思いますし、逆に協調性が低いメンバーであれば、優れたプロジェクト・リーダーの下に付けてリーダーシップを身に付けさせるというのもいいのかもしれません。

働くことが好きな人ってどの程度いるのでしょうか？　私の場合はやりがいのある仕事の場合には、どんなに多く残業しても苦になりません。（やりがいの感じられる仕事の場合には、という条件付ですよ。）　いろいろ周りの話を聞くと、この業界には同じような考えの人も多いのかな、と思います。

私の場合は今は労働者としては扱ってくれないので、働き過ぎでくたばったとしても誰も文句を言ってはくれないのですが、通常、会社のプロジェクトの場合、そのプロジェクトメンバがどんなに仕事好きで、がんばって残業したくても会社としての労務管理上、それが認められない場合があります。またコストを圧縮したいという経営からの要求のために、できるだけ残業をしないようにコントロールしているという話も聞くことがあります。現場でプロジェクト管理をしている人であれば、プロジェクトメンバがもっと仕事をしたいと思う気持ちと、さっさと帰さなければならないという立場の板ばさみに苦しんでいる人も多いのではないでしょうか？

働きすぎで健康的を害するというのは絶対回避すべきことなのですが、おそらくそれは単に時間が長いということが問題なのではなく、長時間強いプレッシャーを受けながら仕事をしていることが問題のような気がしています。逆に上記で書いたような、自分から好き好んで残業仕事をしているプロジェクトメンバというのは、おそらく少なくともその仕事に関しては、プレッシャーの強さよりも仕事を楽しむことのほうが勝っているから、進んでやっているように思えます。

そのようなケースで少し問題なのは、プロジェクト管理者側がなぜそのメンバが残る必要があるのかが把握しきれない場合があることです。メンバ側も、いまやっていることがなぜ必要なのかを、管理者側にきちんと理解してもらうよう、説明責任があるといえます。

いずれにせよ、楽しんで仕事ができるというのはまさに理想的な状況だと思います。もしそのような状況が実現できているのであれば、度を越さない範囲で好きなだけやってもいいよっ、というような選択権を与えることはできないものでしょうかね？

もし顧客から、まだ内容が明確になっていない新しいシステムについての概算見積もりが欲しいといわれたら、あなたはどうしますか？　リスクを回避するために、システムの設計フェーズと実装フェーズを分けて、最初はシステムの設計フェーズのみを確定金額で受注し、実装フェーズは別途見積もりを行う、というのが教科書的な答えになるのですが、問題なのは上記のような手続きになるにせよ、顧客側では最初の概算見積もりに基づいてシステムに必要な予算を立てるため、結局その最初の概算見積もりが上限になってしまうことが多い、ということです。私も今までなんども、これで痛い目にあってきました。

概算見積もりの難しさの主因は、情報の少なさにあります。見積もり精度の良い手法というのがいろいろと編み出されていますが、結局その手の手法は何を作るのかがかなり具体化していないと適用できないものがほとんどで、概算見積もりが必要な段階では用を成さない場合がほとんどです。何を作るのかが確定していないのに正確な見積もりなどできるわけがありません。以前、概算見積もりの段階でソースコードの行数をベースに費用を見積もったベンダーを見たことがあるのですが、その思い切りの良さにある意味すげーっ（褒めたわけではないですよ）と思いました。

知人のプロジェクトマネージャの話では、「いろいろ考えて積み上げて算出した数字を、最後に3倍する」と答えてくれました。この最後の3倍というのが味噌で、そうすると経験的に収支トントンになる場合が多い、ということです。最後の倍率は状況によってはいろいろ異なるのかもしれませんが、少なくとも概算時に積み上げた数字というのは、まだ内容が見えてない分、大きな穴が開いている場合が多いので、かなり余裕度を見ておかないと痛い目に合うよ、ということを物語っているのだと思います。

日本ではシステム開発の現場でシステムエンジニア(SE)とプログラマー(PG)を分けている場合が多いですが、この違いって何なのでしょうか？　経済産業省の平成１７年特定サービス産業実態調査という資料において、情報サービス業の概況には、平成１７年のシステムエンジニアが242,098人、プログラマが101,986人となっており、情報サービス業全体に関わる割合はそれぞれ42.2%、17.8%となっています。つまりSEのほうがPGの倍以上いることになります。さらに平成１６年との比較で見ると、この数値はSEは0.3%増えているのですが、PGは-3.6%と大幅ダウンしていることがわかります。これは何を物語っているのでしょうか？

システムエンジニアの定義をWikipediaで見てみると、『情報システムの要求定義、設計、構築、運用に従事する職』となっており、『日本では企業情報システムの開発に携わる者に対して主に使われる用語』という説明があります。一方のプログラマは『設計に基づいて実装を行う人』という意味で使われることが多いと思います。では上記の統計によると、日本では情報システムの要求定義などを行う人が増えて、実装を専門に行う人は減っている、ということになるのですが、本当でしょうか？

上記の特定サービス産業実態調査においてどのような区分けでシステムエンジニアとプログラマを分けたのかはわかりません。Wikipediaにはプログラミング環境が進化した現代のシステム構築ではシステムエンジニアがプログラマを兼任することも多い、という記述が見られるのですが、プログラミング環境が進化した（？）から兼任が増え、プログラマの数が減ったというのは実感が伴ないません。あくまで仮説なのですが、おそらくシステムエンジニアとプログラマの区分けは自己申告制でありそもそも区分けがはっきりしないこと、そしてプログラマよりも上級のイメージを持つ「自称」システムエンジニアが増えたためと考えたほうがより自然な気がします。

もしこの仮定が正しいとして、みんながプログラマよりもシステムエンジニアのほうが偉いんだ、とか上級なのだ、と考えているとしたら、それは嘆かわしい事実のように思えます。おそらく派遣業において、プログラマというタイトルよりもシステムエンジニアというタイトルのほうが単価が高くなっている、という事実からきているのでしょう。でも仕事の職種の違いは必ずしもその人の能力差を表しているわけではなく、例えばバリバリ仕事ができるスーパープログラマのような人たちもいることを考えても、システムエンジニアがプログラマよりもランクが上だ、なんてそもそも間違っているとしか思えません。

生涯プログラマというのもカッコいいと思いませんか？　システムエンジニアとは本来異なる職種ということで、プログラマという職種をもっと肯定的に捉えられるようにイメージを変えていきたいと、私は願っています。

物の本には、プログラムを作る際にはパフォーマンス・チューニングは最後にやるものだ、と書いてあります。これ、ウソだと思います。

もちろん最初からプログラム上の小細工をしてパフォーマンスの良いプログラムを書け、ということではありません。が、システムの基本的な処理フロー、基本的なアルゴリズムの部分が根本的に間違っているときには、いくら最後に小細工してもどうしようにもない場合があります。もしそうなってしまうとデータモデルも含めて大幅な修正が必要になってしまうことだってあるのです。

だからシステムを作る際には、まず粗々の処理フローを組み上げたときに最初にパフォーマンステストを実施すべきです。その時点で既に問題があったら最初に戻って再設計が必要ということになります。

この手の問題は、例えばネットワーク上に分散されたオブジェクトを扱っていると特に良く遭遇します。オブジェクトのやり取りの粒度を間違えるとパフォーマンスに大きな影響がでますが、この修正はいろいろと影響がでやすく、最後に行うにはあまりにもでかいものです。これからSOAやろうという人は気をつけてくださいね。

予めパフォーマンステストを早い段階で実施しておけば、その後機能追加によって徐々に遅くなった場合の許容度を見積もることもできるようになります。最後になってあたふたしないためにも、プロジェクトのリスク管理の一環として早めのパフォーマンス・テストの実施をお勧めします。